Arcade – Processus DSI

Ayant mutualisé sa DSI et subi des changements organisationnels, le Groupe Arcade a fait appel à Visian pour repenser l’organisation de ses opérations à travers une refonte et une harmonisation des processus afférents.

Projet

Avec pour ambition de transformer la DSI en centre de service plus qu’en centre de coût, Arcade souhaitait procéder à une optimisation de son organisation et notamment dans ses services à destination des directions métiers. Visian est intervenu dans une phase d’audit, de préconisation puis de mise en œuvre des nouveaux processus et workflows afférents.
Visian a su mettre à profit son appartenance au groupe Neurones pour mener une mission de conseil tout en s’appuyant sur des experts des différents domaines de l’informatique : Infrastructure, réseau, BDD, applicatifs, etc.

Enjeux

Comme toute mission d’audit organisationnel, le challenge a été de gagné la confiance des équipes, de leur expliquer et les intégrer dans la démarche de refonte de l’organisation et des processus. Le second challenge a été d’assurer la conduite du changement.

Réponse Visian

Visian a géré le projet de bout en bout:

  • Analyse des processus existants
  • Evaluation des contraintes et des gains de temps potentiels
  • Coordination avec les fournisseurs
  • Définition et validation des nouveaux processus
  • Déploiement et ajustement des processus

Plus de références

Publications

Device management & IoT

Malgré l’intérêt avéré de l’IoT, le nombre d’objets déployés en France est encore loin des projections Gartner. Si l’on peut trouver certaines explications d’ordre technique sur les capteurs, leur précision, leur durée de vie ou encore sur la couverture des réseaux LPWAN, c’est bien l’absence de projection sur les opérations qui freine le déploiement de l’IoT.

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