✈️ The Concorde Fallacy : quand un projet IT continue de voler droit dans le mur
L’histoire du Concorde est fascinante :
Une prouesse technologique. Un avion supersonique d’avant-garde.
Mais aussi… un désastre économique.
Et pourtant, malgré des signaux d’alerte très clairs, les investissements ont continué pendant des années.
Pourquoi ?
Parce qu’il avait déjà coûté trop cher pour qu’on accepte de l’abandonner.
Ce mécanisme psychologique porte un nom : la Concorde Fallacy, ou biais des coûts irrécupérables (sunk cost fallacy en anglais).
Et il est omniprésent dans les projets IT.
🎯 Ce biais, c’est quoi exactement ?
C’est notre tendance à continuer un projet ou une action uniquement parce qu’on y a déjà investi beaucoup, même si les perspectives sont mauvaises.
On se dit :
“On a déjà mis 12 mois et 500K€, ce serait du gâchis d’arrêter maintenant.”
Alors qu’en réalité, les coûts passés sont irrécupérables. Ce qui compte, c’est ce que ça va continuer à coûter… ou rapporter.
💻 Comment ce biais se manifeste en IT ?
Tu l’as forcément croisé si tu as piloté ou accompagné des projets.
Quelques exemples typiques :
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Un outil développé en interne, devenu inadapté, mais qu’on continue de faire évoluer “parce qu’on y a mis trop d’énergie”.
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Une solution de DataViz poussée par la direction, qui ne convainc aucun utilisateur, mais que personne n’ose remettre en question.
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Une plateforme cloud mal dimensionnée, mais qu’on continue de consolider au lieu de repenser l’architecture.
Dans tous ces cas, la décision rationnelle serait de faire marche arrière ou de pivoter.
Mais l’ego, la peur de perdre la face ou le poids des investissements passés nous piègent.
🧠 Pourquoi c’est si difficile à éviter ?
Parce que c’est humain.
On veut croire qu’on ne s’est pas trompé.
On espère que les efforts finiront par payer.
Et surtout, on valorise l’investissement passé plus que la valeur future.
Dans une entreprise, ces biais sont encore amplifiés :
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L’équipe projet veut défendre son bilan.
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Le sponsor ne veut pas porter un échec.
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Les décisions sont diluées entre plusieurs acteurs.
🔄 Comment en sortir ?
Voici quelques leviers simples mais puissants :
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Isoler les décisions des coûts passés
Quand vous analysez une option, ne regardez que les coûts et bénéfices futurs.
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Intégrer des “go/no-go” réels dans le pilotage
Pas juste des jalons symboliques. De vrais moments pour tout remettre à plat.
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Instaurer une culture du pivot assumé
Pivoter, ce n’est pas échouer. C’est s’adapter. Et ça peut devenir une force.
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Faire intervenir un regard externe
Un œil neuf (interne ou consultant) peut challenger les croyances enracinées.
🛑 En résumé ?
Le vrai courage dans les projets IT, ce n’est pas de tenir jusqu’au bout.
C’est de savoir quand s’arrêter.
Et d’assumer que l’argent dépensé ne doit jamais dicter l’argent qu’on va encore dépenser.
