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Arcade – Processus DSI

Ayant mutualisé sa DSI et subi des changements organisationnels, le Groupe Arcade a fait appel à Visian pour repenser l’organisation de ses opérations à travers une refonte et une harmonisation des processus afférents.

Projet

Avec pour ambition de transformer la DSI en centre de service plus qu’en centre de coût, Arcade souhaitait procéder à une optimisation de son organisation et notamment dans ses services à destination des directions métiers. Visian est intervenu dans une phase d’audit, de préconisation puis de mise en œuvre des nouveaux processus et workflows afférents.
Visian a su mettre à profit son appartenance au groupe Neurones pour mener une mission de conseil tout en s’appuyant sur des experts des différents domaines de l’informatique : Infrastructure, réseau, BDD, applicatifs, etc.

Enjeux

Comme toute mission d’audit organisationnel, le challenge a été de gagné la confiance des équipes, de leur expliquer et les intégrer dans la démarche de refonte de l’organisation et des processus. Le second challenge a été d’assurer la conduite du changement.

Réponse Visian

Visian a géré le projet de bout en bout:

  • Analyse des processus existants
  • Evaluation des contraintes et des gains de temps potentiels
  • Coordination avec les fournisseurs
  • Définition et validation des nouveaux processus
  • Déploiement et ajustement des processus

Data quality

Parler de qualité des données, c’est toucher au cœur même des projets liés à la data. La donnée, pivot central des stratégies numériques, alimente les intelligences artificielles, facilite le reporting, prédit les comportements et révèle souvent des insights inattendus. Toutefois, garantir la qualité des données représente un défi majeur, souvent sous-estimé

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MDM ou PIM

Dans l’univers complexe du management data, le dilemme entre MDM et PIM persiste. Cette quête de la solution idéale révèle une réponse beaucoup plus nuancée qu’un simple choix binaire « ou ».

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Cohérence et continuité en l’IA Gen

De nombreux utilisateurs se heurtent au défi de garantir la cohérence et la continuité dans les réponses fournies par l’Intelligence Artificielle Générative. Il arrive souvent que, dans un même fil de conversation, les réponses omettent de reprendre certains éléments pertinents de la réponse précédente. Comment assurer que les réponses générées par l’IA demeurent cohérentes et fluides? Cette préoccupation est essentielle pour une vaste gamme d’utilisateurs.

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Charte d’utilisation ChatGPT

Si ChatGPT promet d’automatiser et d’améliorer de nombreuses tâches, boostant ainsi la productivité des PME et des ETI, il est crucial de reconnaître les risques liés à son utilisation sans cadre. L’établissement d’une charte d’utilisation de ChatGPT pour les PME et les ETI n’est pas une entrave, mais un cadre nécessaire pour exploiter cette technologie avec responsabilité et discernement.

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